Всем привет, вас ждет история, разрывающая стереотипы! Многие до сих пор считают, что «девушка в IT — это горе в семье». А у нас в компании есть живое опровержение этой идеи — наша руководитель отдела разработки Ксения Липская. Всем привет, меня зовут Дмитрий. Я руковожу продуктами EvaTeam.
- И тут загвоздка в том, что нужно не просто сделать аналогичный функционал, но ещё и разработать множество плагинов, которыми система расширялась.
- Всем привет, вас ждет история, разрывающая стереотипы!
- В ней всё достаточно круто описано, но хотелось бы внести поправку.
- Это ламповая история от основателей компании – рассказ о хронологии замены Jira, а также о том, как собственные разработки помогают при создании будущих сервисов.
- Все мы, работая с таблицами в Confluence, хотя бы раз упирались в ограничения функционала “из коробки”, особенно, когда нам нужно посчитать сумму, или реализовать какую-то простую формулу.
Конфлюенс ушел из России, а EvaWiki осталась. И теперь тот функционал, который был в зарубежном решении можно использовать в российском. Меня зовут Павел Родичев, и я тимлид технической поддержки в СберМаркете. Atlassian перспективы актива для инвестиций Эта статья — о том, как мы интегрировали в Jira систему, которая для этого не предназначена, и сократили время на нотификацию пользователей. Оригинальных скриптов и идей от наших пользователей.
Confluence — Агрегация Данных Таблицы
Так как Jira ушла из России, мы занялись её заменой и обнаружили интересный факт – Jira это не только отдельный продукт, но и вся экосистема вокруг неё. Сообщество, плагины, видео и мануалы, куча сертифицированных админов и много чего ещё. И чтобы полноценно заменить австралийское решение, нужно не просто скопировать функционал, а ещё и воссоздать всё что его окружало. Это ламповая история от основателей компании – рассказ о хронологии замены Jira, а также о том, как собственные разработки помогают при создании будущих сервисов.
Сегодня я хочу поделиться своим опытом агрегации данных таблиц в “реальные цифры”. Сегодня я хочу поделиться своим опытом разграничения содержимого страницы для разных пользователей. Совсем недавно мы, GlowByte Soft, рассказывали о том, какие бизнес-процессы компании могут автоматизировать на базе ITSM-платформы ZenTao. По откликам мы поняли, что нужно подробнее остановиться на самой базовой и самой главной функциональности ITSM-платформ – управлении сервисом и работе с заявками.
На связи ведущий аналитик Ульяна. В первой главе я рассказала, что такое Confluence, зачем его используют и как работать с макросами. В интернете много полезной информации по использованию Confluence. Например, вот статья с рекомендациями по использованию макросов. В ней всё достаточно круто описано, но хотелось бы внести поправку.
Настройка Функциональности Сервис Деска В Zentao
В прошлой статье мы подробно описали сам подход, этапы его внедрения и обозначили ряд проблем, которые нам предстоит решить. Теперь давайте перейдём к этим проблемам. Приятно ведь читать хорошо оформленные статьи на уютном хабре? В которых часть текста спрятана под катом, есть подписи к картинкам, красивые и понятные таблицы и все остальные плюшки? Я думаю очень приятно.
В начале описана общая история компании, которая поможет разобраться “что-как”, затем про технологии. А на сладкое – как рынок иногда сам подсказывает куда нужно идти. У нас есть две https://boriscooper.org/ доски в Jira. Первая отвечает непосредственно за релизные задачи и хотфиксы, вторая — за задачи сопровождения и инциденты. Рассмотрим подробнее первую доску с задачами и хотфиксами.
Отключаем Ненужный Функционал Плагина Для Jira С Помощью Кастомной Аннотации Spring
В новой статье поделюсь, как мы в направлении создали и внедрили клиентский портал для работы с заявками на обслуживание и ремонт оборудования – прозрачный, удобный и быстрый. Расскажу, как выдерживать нужный уровень SLA с максимальным удобством и вовлечением заказчиков, организовывать комфортную и эффективную работу поддержки и еще про разные фишки нового решения. С Вами Крылов Александр, и мы продолжаем серию статей про сервисный подход в DevOps.
Поэтому предлагаю рассмотреть немного полезных советов, о том какие макросы в Confluence помогали делать это раньше, а теперь точно также помогают в EvaWiki. Обеспечьте безопасность, соответствие требованиям, конфиденциальность и доступность для своих данных благодаря централизованному мониторингу и контролю со стороны администраторов. Устраните информационную разрозненность благодаря интерфейсам с возможностью подключения различных продуктов и гибким интеграциям на безопасной и надежной облачной платформе. Повысьте продуктивность при решении сложных задач и выполните масштабирование организации с платформой Atlassian. Все мы, работая с таблицами в Confluence, хотя бы раз упирались в ограничения функционала “из коробки”, особенно, когда нам нужно посчитать сумму, или реализовать какую-то простую формулу.
Предоставьте своим командам возможность добавлять, интегрировать, настраивать или создавать новые функции на платформе Atlassian по мере необходимости. Откройте для себя новые приложения на Atlassian Marketplace или создайте собственные с помощью Forge, нашей бессерверной платформы разработки. В данной статье приведу пример организации досок Jira с использованием автоматизаций, которые помогают сэкономить прорву времени HR-специалисту. Я Дмитрий, руковожу продуктами EvaTeam. Confluence на пару с Jira ушли, но в России мы их заменили своими продуктами. И тут загвоздка в том, что нужно не просто сделать аналогичный функционал, но ещё и разработать множество плагинов, которыми система расширялась.
Сегодня хочу поделиться с вами опытом, как мы повышаем качество сервиса вычислительного оборудования наших клиентов и оптимизируем работу команд Центра компетенций по сервису в КРОК. Ранее я уже писала про автоматизацию работы со складом ЗИП. А сегодня будет нестандартная история, когда решение, придуманное для удобства клиентов, затем раскатывается на сотрудников компании. Меня зовут Белков Евгений, я руководитель направления разработки Siebel CRM в Московском кредитном банке.
Нешаблонный Servicedesk Как Мы Сделали Нотификацию В Jira С Non-интеграционным Продуктом
Конечно, все можно считать в Excel, но когда у тебя есть Confluence пользоваться Excel – не серьезно. Расскажу, как выжать максимум из Confluence, чтобы вы могли научиться использовать макросы и другие его возможности и с помощью них быстро проектировать понятную и удобную документацию. Я Ульяна, старший аналитик в направлении продуктового и системного анализа в отделе Tinkoff Mobile Core. Наш отдел разрабатывает общие технические решения — библиотеки, которые используются в мобильных приложениях экосистемы Тинькофф.
Всё что идёт ниже – расшифровка аудио с небольшой редактурой, которая записана мной. Все совпадения случайны, трюки выполнены профессионалами, за русский язык ногами не пинайте. Меня зовут Таня, я куратор в SM Lab. Это Алексей из “ГлоуБайт Софт”. Мы продолжаем рассказывать о функциональности китайской ITSM-платформы ZenTao. Сегодня я кратко расскажу, как устроен модуль “Документы”, который может заменить Confluence от Atlassian.
Leave a Reply